Polityka Prywatności

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez LAB-WET Weterynaryjne Laboratorium Diagnostyczne Spółka Cywilna z siedzibą w Warszawie przy ul. Wita Stwosza 30, 02-661 Warszawa, zwaną dalej „LAB-WET" lub „Laboratorium".

LAB-WET działa zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

3. DANE KONTAKTOWE W SPRAWACH OCHRONY DANYCH

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się:

• Email: biuro@labwet.pl
• Telefon: 22 852-45-25
• Adres: ul. Wita Stwosza 30, 02-661 Warszawa

4. KATEGORIE PRZETWARZANYCH DANYCH

LAB-WET może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

4.1 Klienci indywidualni (właściciele zwierząt):

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres, telefon, email
• Dane zwierzęcia: gatunek, rasa, wiek, płeć, numer identyfikacyjny
• Informacje medyczne dotyczące zwierzęcia
• Dane dotyczące zleconych badań i wyników

4.2 Lekarze weterynarii i placówki weterynaryjne:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa placówki
• Dane kontaktowe: adres, telefon, email
• Numer prawa wykonywania zawodu weterynarza
• Dane dotyczące współpracy i zleceń

4.3 Użytkownicy strony internetowej:

• Dane wprowadzone w formularzach kontaktowych
• Dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki)
• Pliki cookies zgodnie z polityką cookies

5. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

LAB-WET przetwarza dane osobowe w następujących celach:

5.1 Świadczenie usług laboratoryjnych

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Cel: realizacja zleceń badawczych, przygotowanie wyników, komunikacja z klientami

5.2 Wystawianie faktur i rozliczenia

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
• Cel: spełnienie obowiązków podatkowych i księgowych

5.3 Marketing i komunikacja

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Cel: informowanie o nowych usługach, promocjach, nowościach w ofercie

5.4 Archiwizacja i dokumentacja medyczna

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
• Cel: prowadzenie dokumentacji zgodnie z przepisami weterynaryjnymi

5.5 Obsługa zapytań i reklamacji

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Cel: zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów

6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

LAB-WET przechowuje dane osobowe przez okres:

• Dokumentacja badań: zgodnie z przepisami weterynaryjnymi (min. 3 lat)
• Dokumenty księgowe: zgodnie z przepisami podatkowymi (5 lat)
• Marketing: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Strona internetowa: zgodnie z polityką cookies

7. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

LAB-WET może przekazywać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Lekarze weterynarii zlecający badania
• Dostawcy usług IT i technicznych
• Firmy kurierskie realizujące transport próbek
• Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne
• Organy państwowe w zakresie wymaganym prawem

8. TRANSFER DANYCH POZA EOG

LAB-WET nie przekazuje danych osobowych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

9. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Każda osoba, której dane przetwarza LAB-WET, ma prawo do:

9.1 Dostępu do danych

Prawo uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania ich kopii.

9.2 Sprostowania danych

Prawo żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

9.3 Usunięcia danych

Prawo żądania usunięcia danych w określonych przypadkach.

9.4 Ograniczenia przetwarzania

Prawo żądania ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.

9.5 Przenoszenia danych

Prawo otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi.

9.6 Sprzeciwu

Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w szczególności w celach marketingowych.

9.7 Wycofania zgody

Prawo wycofania zgody w każdym czasie (nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem).

9.8 Skargi do organu nadzorczego

Prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. SPOSÓB REALIZACJI PRAW

Aby skorzystać z powyższych praw, należy:

• Wysłać wniosek na adres: biuro@labwet.pl
• Lub skontaktować się telefonicznie: 22 852-45-25
• Lub przesłać pisemny wniosek na adres: ul. Wita Stwosza 30, 02-661 Warszawa

Wniosek będzie rozpatrzony w terminie miesiąca od otrzymania.

11. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

LAB-WET stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji
• Kontrola dostępu do systemów informatycznych
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

12. PLIKI COOKIES

Strona internetowa LAB-WET wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w oddzielnej Polityce Cookies.

13. AUTOMATYCZNE PODEJMOWANIE DECYZJI

LAB-WET nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji, w tym nie stosuje profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

14. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

LAB-WET zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz, w razie potrzeby, drogą mailową.